Tham khảo

Quy định rõ ràng — bạn biết mình đang ở đâu

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên pred 771, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnHiệu lực theo pháp luật địa phươngThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sách
pred 771 Quy định rõ ràng — bạn biết mình đang ở đâu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi trả lời ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút kể cả ngoài giờ hành chính.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, yêu cầu điều chỉnh thông tin hoặc khiếu nại chính sách. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money liên quan đến điều khoản rút tiền và giao dịch bị từ chối.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Điều khoản của pred 771 không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cách chúng tôi cam kết vận hành minh bạch với bạn. Dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động tài khoản đều được lưu trữ có kiểm soát và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa tự động để chờ xác minh lại.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo đúng thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật số điện thoại, ví liên kết MoMo hoặc ZaloPay, hay chỉnh thông tin cá nhân? Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản — chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính.

Điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách giao dịch trên pred 771. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc đăng ký đồng nghĩa với chấp nhận toàn bộ quy định hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản hoạt động. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và giữ lại số dư cho đến khi xem xét xong.

Khi có cập nhật quan trọng, thông báo sẽ hiển thị ngay khi bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc gửi vào email đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau khi nhận thông báo là bạn đã đồng ý với phiên bản mới.

Theo điều khoản giao dịch, tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên đã xác minh trên tài khoản pred 771. Nếu không khớp, giao dịch sẽ bị từ chối tự động.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý — thời gian thực hiện phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể.

Liên hệ chúng tôi qua Live Chat hoặc email để nêu rõ điều khoản bạn có câu hỏi. Nếu không thể tiếp tục đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo đúng quy trình.